Introduction
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 décembre 2024.
Nous nous réservons le droit de modifier et/ou de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, à notre discrétion. Vous en serez informé de manière appropriée et à l'avance. Nous vous invitons à lire attentivement ces modifications et à vous assurer de les comprendre.
1. Informations générales
Les sociétés mentionnées dans les "Conditions d'utilisation de l'application Napoleon Score" agissent en tant que responsables du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679/UE (RGPD). Elles sont désignées ci-après comme le "responsable du traitement".
2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
Dans cette Politique, "données personnelles" désigne toute information pouvant être utilisée, seule ou combinée à d'autres, pour vous identifier individuellement (directement ou indirectement).
Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous utilisez l'application ;
- Lorsque vous nous contactez pour diverses raisons (support client, feedback, questions ou remarques via un formulaire "contactez-nous") ;
- Par le biais de technologies de suivi, comme les cookies, l'enregistrement d'adresses IP ou les données de localisation géographique.
Nous traitons les données suivantes vous concernant : adresse IP et catégorie d’âge. Nous traiterons également les données des utilisateurs liées à l’utilisation de l’application, telles que l’historique des conversations ou les préférences des utilisateurs.
Conformément à la loi, nous devons avoir une raison légitime de traiter vos données personnelles. Les données que nous collectons à votre sujet sont utilisées uniquement aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité.
Les finalités du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
- Les services Napoleon Score tels que décrits dans les "Conditions d'utilisation de l'application Napoleon Score".
4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Dans certaines circonstances décrites ci-dessous, nous partageons un minimum de données personnelles comme suit :
- Prestataires de services autorisés à traiter des données personnelles et agissant en tant que contractants pour gérer nos activités, notamment :
- Prestataires de support technique pour notre infrastructure informatique, centres de données, analyses, fournisseurs d’hébergement, etc. ;
- Sociétés fournissant des services de communication marketing, par exemple des campagnes par e-mail ;
- Sociétés qui soutiennent nos activités marketing sur Internet et les réseaux sociaux.
Nous pouvons partager vos données personnelles pour répondre à des obligations légales. Nous pouvons également partager vos données de bonne foi pour protéger nos droits, assurer notre sécurité ou éviter des pertes, ou dans l’intérêt légitime du responsable du traitement, de ses clients ou du public général, ou pour répondre à des réclamations d’autres parties.
En cas de restructuration, fusion ou acquisition par une autre société, ou en cas de transfert de notre activité, vos données pourraient être transmises conformément à notre intérêt légitime de consolider, développer ou rationaliser notre activité. Toute transmission de données respectera la législation applicable.
Dans les cas où vos données personnelles sont partagées avec un tiers, cela ne sera fait qu’avec votre consentement explicite.
5. Où vos données personnelles sont-elles stockées ?
Vos données personnelles sont conservées, traitées et stockées par nos soins et par nos prestataires de services dans l’Espace Économique Européen (EEE) et aux États-Unis.
Tous nos prestataires de services qui traitent et stockent vos données personnelles sont tenus de les protéger et de les sécuriser conformément aux normes industrielles applicables, même si leur juridiction applique des lois moins strictes.
Si les destinataires des données sont situés dans des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n’a pas émis de décision d’adéquation, le responsable du traitement conclut des relations contractuelles avec ces destinataires. Ces contrats incluent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une autre autorité compétente, garantissant un niveau adéquat de protection. Une copie de ces clauses est disponible à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à savoir vous permettre d’accéder à nos services et fonctionnalités.
En général, cela signifie que nous conservons vos données personnelles jusqu’à la fin de la relation commerciale avec vous dans l’application, plus une période raisonnable de 3 ans pour satisfaire aux obligations légales ou répondre à d’éventuelles questions, plaintes ou réclamations juridiques.
Une fois ce délai écoulé, vos données personnelles seront supprimées.
7. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformes aux normes de pointe et aux standards industriels, pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous partagez avec nous.
Ces mesures visent à protéger vos données contre tout accès non autorisé, destruction, perte, modification, divulgation ou utilisation. Nos contrôles de sécurité garantissent un niveau adéquat de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données. Les informations transmises ou reçues via nos applications sont cryptées grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL). Le responsable du traitement utilise un système de surveillance 24h/24 et 7j/7 du trafic réseau pour détecter d’éventuelles attaques ou violations.
Cependant, il est important de noter qu’aucun système informatique ou internet n’est totalement sécurisé. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, il subsiste toujours un risque potentiel d'accès non autorisé par des tiers.
8. Décisions automatisées et profilage
Nous pouvons effectuer certaines activités de profilage automatisé afin d’analyser, prédire ou évaluer certains aspects de votre comportement sur nos services. Ces activités utilisent des programmes automatisés pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services, conformément à nos intérêts légitimes et obligations légales.
Ces pratiques ont pour but de :
- Améliorer votre expérience utilisateur ;
- Protéger notre entreprise contre les fraudes et abus ;
- Optimiser nos activités marketing.
Nous vous garantissons qu’aucune décision ayant des effets juridiques ou significatifs ne sera prise exclusivement sur la base de moyens automatisés. Notre personnel est toujours impliqué dans ce type de processus pour protéger votre vie privée et vos droits conformément à la loi.
Vous avez le droit de vous opposer à ce type de profilage lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter vos données personnelles. Si vous exercez ce droit, nous évaluerons la situation et, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux, nous arrêterons de traiter vos données à ces fins.
9. Vos droits
À tout moment, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que nous traitons. Veuillez noter que, sauf pour votre droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct (et au profilage associé au marketing direct), vos droits ne sont pas absolus dans certains cas prévus par les lois applicables.
(A) Droit à l’information : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur l’identité du responsable du traitement, les raisons du traitement de vos données personnelles et toute autre information pertinente nécessaire pour garantir un traitement correct et transparent de vos données personnelles.
(B) Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des détails sur vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données.
(C) Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction ou la suppression, sans délai injustifié, de données incorrectes vous concernant.
(D) Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de certaines données personnelles vous concernant de nos bases de données. Si votre demande entre en conflit avec nos obligations légales ou réglementaires, ou si les données sont nécessaires pour exercer ou défendre nos droits légaux, nous pourrions ne pas être en mesure d’accéder à votre demande. Dans ce cas, nous vous en informerons.
(E) Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles.
(F) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient transférées à vous-même ou à une autre partie dans un format lisible par machine.
(G) Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement (y compris le profilage) de vos données personnelles lorsque notre traitement repose sur une mission d’intérêt public ou sur des intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct ou au profilage associé au marketing direct.
(H) Droit relatif à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative, sauf si cela est nécessaire pour la conclusion d’un contrat avec vous, légalement autorisé ou si vous avez donné votre consentement.
Pour exercer l’un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : help-belgium@sportening.com
Votre demande sera examinée et traitée dans un délai d’un mois calendrier après réception, conformément au RGPD. Si nous recevons un grand nombre de demandes ou si elles sont particulièrement complexes, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans certains cas, comme prévu par la législation sur la protection des données (par exemple, en cas de demandes excessives), nous pouvons refuser de répondre à votre demande et vous en informerons.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) (Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles) ou auprès de tout tribunal compétent pour défendre les droits garantis par la législation applicable.
10. Protection des enfants
Nos services et produits sont exclusivement destinés aux adultes (c’est-à-dire aux personnes âgées de plus de 18 ans). Le responsable du traitement ne collecte aucune donnée personnelle concernant des mineurs.
Lors de l’installation de l’application, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes pleinement en mesure d’accepter et d’être juridiquement lié par nos conditions générales et cette Politique de confidentialité. Si nous sommes informés ou découvrons qu’une personne mineure a fourni des données personnelles via un quelconque moyen de communication, nous supprimerons immédiatement ces données.
11. Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions, commentaires, réclamations ou suggestions concernant cette Politique de confidentialité, ou si vous avez d’autres préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à: help-belgium@sportening.com.